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感染症対策に伴うサポート窓口の稼働影響について

2020年04月21日 13:00

感染症対策に伴うサポート窓口の稼働影響について

対象
メールソリューション サポート窓口
このたび、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染防止対策の一環として政府による緊急事態宣言が全国に拡大されたことを受けまして、お客様向けのコールセンター拠点における対応に関してご案内申し上げます。
平素より弊社メールサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染防止対策の一環として政府による緊急事態宣言が全国に拡大されたことを受けまして、既に行っている東京本社での在宅勤務に加え、お客様向けのコールセンター拠点においても在宅勤務を開始する可能性がございます。

その場合は、サポート窓口の電話受付を一時休止させていただく可能性がございます。予めご承知おきいただければ幸いです。

電話受付の一時休止が決定した際は、本ページ等でお知らせいたします。

対象窓口:
・メールソリューション窓口(0120-802-026)
 https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/biz/support_mail

なお、電話受付の一時休止中もWEBフォーム受付は継続いたしますが、通常よりご返信やお手続きが遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【ご参考】
 新型コロナウイルス(COVID-19)に関する当社の取り組みについて
 https://fjct.fujitsu.com/topics/20200403_2.html