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【復旧】トラブル情報 2022/10/4(レンタルサーバー バックアップ)

2022年10月04日 15:00

【復旧】トラブル情報 2022/10/4(レンタルサーバー バックアップ)

発生
2022年9月28日 15時04分
復旧
2022年10月5日 14時28分
状況
復旧
対象
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」
内容
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」が正常に行われていない状況
影響
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」をご利用の一部のお客様
原因
9月28日に実施しましたバックアップ機器の交換において、一部アカウントにてバックアップのエラーが発生しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

9月28日に実施しました、ニフクラ レンタルサーバーのバックアップ機器の交換において、一部アカウントのバックアップにてエラーが発生しバックアップが正常に行えていない状況となっております。

そのため、バックアップ機器の切り戻しのメンテナンスを明日10月5日(水)の13時より実施予定となります。
これに伴い、ニフクラ レンタルサーバーのバックアップをご利用の方の、コントロールパネルに表示されるバックアップ一覧(2022年10月5日以前の最大15日分)が一時的に空の状態となります。

メンテナンスが完了しましたら、こちらのお知らせ内容につきましても更新させていただきます。

本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(10月4日)

10月5日にてバックアップ機器の切り戻しのメンテナンス完了し、復旧しましたことをご報告させていただきます。

本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(10月6日)