メールのご利用に伴う証明書エラーについて

2020年07月01日 17:07

メールのご利用に伴う証明書エラーについて

内容
メーラーの起動時に「証明書に関するエラー/警告」が表示される
メーラーの起動時に「証明書に関するエラー/警告」が出る事象についてご案内申し上げます。
平素より弊社ビジネスメールサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

メーラーの起動時に「証明書に関するエラー/警告」が出る事象についてお問い合わせをいただいております。

こちらの警告は、メールサーバーに設置しているSSL証明書のドメイン名(弊社ドメイン名)と、Outlook、iPhoneなどメーラーに設定している送受信サーバーのドメイン名(お客様のドメイン名)が異なる場合において、弊社がSSL証明書の更新を行った際に表示されることがございます。この「サーバーの使用を続けますか?」といった警告が表示された際には、「はい」あるいは「信用する」などをクリックして進めてください。

また、iPhone、iPadなど、メーラーによっては上記の確認を求められず、エラー/警告を解消できない場合がございます。この場合は、送受信サーバーのドメイン名(お客様のドメイン名)を以下のように変更いただき、メールの接続をご確認ください。

受信サーバー:pop.bizmail.nifcloud.com
送信サーバー:smtp.bizmail.nifcloud.com