NIFCLOUD ニフクラ

ニフクラ メールソリューション
インフォメーション

INFORMATION

全てのインフォメーション一覧

一部のメール機能における緊急非活性メンテナンス実施のご案内

日時
2023/04/12(水) 22:00 ~ 24:00
対象
ニフクラ ビジネスメールをご利用中のお客様
内容
ニフクラ ビジネスメールで使用しているストレージの一部の交換作業
影響
お客様影響あり(非活性メンテナンス)
平素よりニフクラ ビジネスメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネスメールで利用中のストレージの一部で異常を検知したため交換作業を行います。
メンテナンス中は以下のお客様影響があります。

最大10秒の間、Webメールを操作したユーザに限り以下の影響あり
・Webメール利用不可
最大10秒後に引き続きWebメールが利用できる状態に戻ります

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

詳細を見る

2023年04月04日 18:00

ニフクラ ビジネスメールで使用しているFENICSインターネットサービスにおける外部への不正通信について(セキュリティ強化策および再発防止策のご報告)

対象
ニフクラ ビジネスメール
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフクラ ビジネスメールでは、インターネット接続する際に、富士通株式会社が提供するインターネット回線サービスであるFENICSインターネットサービスを使用しております。

2023年2月20日にFENICSインターネットサービスにおける外部への不正通信に関する調査結果を公表いたしましたが、その調査報告に一部記載させていただいておりましたセキュリティ強化策および再発防止策について、具体的な内容がまとまりましたのでご報告いたします。
セキュリティ強化策および再発防止策については、FENICSインターネットサービスのお知らせをご確認ください。

なお、本件はFENICSインターネットサービスにおける情報セキュリティ事象であり、本事象以外のニフクラ ビジネスメールに係る情報セキュリティ事象の発生は確認されておりません。

関係者の皆様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本事象を重く受け止め、安心してご利用いただけるようセキュリティ対策をより一層強化してまいります。

今後ともニフクラ ビジネスメールをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

詳細を見る

2023年03月31日 14:00

ご契約変更を伴う作業ならびにDNSレコードの設定変更に関する対応について

対象
ニフクラ ビジネスメール、ニフクラ メールゲートウェイ
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ニフクラ ビジネスメール、ニフクラ メールゲートウェイのご契約変更を伴う作業
ならびにDNSレコードの設定変更に関する対応について、ご案内申し上げます。

誠に勝手ながら、2023年4月14日(金)から2023年5月7日(日)までの間、
アカウント数の増減などのご契約変更を伴う作業ならびにDNSレコードの設定変更を
伴う作業のご依頼は承ることができません。

期間中にいただいたご依頼につきましては、
2023年5月8日(月)以降に順次対応させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

詳細を見る

2023年03月27日 14:00

【復旧】トラブル情報 2023/3/9(ニフクラ メールソリューション)

発生
2023年3月9日 01時00分
復旧
2023年3月9日 09時29分
状況
復旧
対象
ニフクラ ビジネスメール、ニフクラ メールゲートウェイをご利用のお客様
内容
メールアーカイブの送信メール保存機能において、正常に保存されてない事象が発生しました。受信メール保存機能への影響はありません。
原因
3月8日に実施した活性メンテナンスにおいて一部不備がございました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
3月9日 9時29分に本障害は復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
(2023年3月9日13時50分更新)

詳細を見る

2023年03月09日 13:50

107件