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一部のメール機能における非活性メンテナンス実施のご案内

日時
2022/11/20(日) 21:00 ~ 11/21(月)02:00
対象
ニフクラ ビジネスメール及びニフクラ メールゲートウェイにおけるメールアーカイブ、迷惑メールフィルター及びウイルスフィルターをご利用中のお客様
内容
ニフクラ メールソリューションで使用しているストレージの一部の交換作業
影響
お客様影響あり(非活性メンテナンス)
平素よりニフクラ メールソリューションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ニフクラ メールソリューションで提供している一部のストレージ交換のため、非活性メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は以下のお客様影響があります。

■下記の各WEB画面が利用不可となります。
・迷惑メールフィルター、ウイルスフィルター管理者画面
https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/独自ドメイン/adminLogin
・迷惑メールフィルター、ウイルスフィルター利用者画面
https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/generalLogin
・メールアーカイブ管理者画面
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
・メールアーカイブサブアカウント管理者画面
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login

■迷惑メールボックスへの着信遅延
迷惑メールボックスのアプリ停止により迷惑メールボックスへ配送されるメールが滞留しアプリ起動後にメールが配送されます。
これに伴い、約1時間半程度、迷惑メールボックスへの着信が遅延することがあります。
なお、通常のメール配送(送受信)に遅延は発生しません。

■迷惑メールレポートの配信停止
メンテナンス中は迷惑メールレポートが送信されない状況となります。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

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2022年09月14日 12:00

【復旧】トラブル情報 2022/9/1(ニフクラ ビジネスメール)

発生
2022年9月1日 17時00分
復旧
2022年9月1日 18時23分
状況
復旧
対象
ニフクラ ビジネスメール
内容
メールが送信しづらい状況
影響
ニフクラ ビジネスメールをご利用の一部のお客様
原因
複数アドレスより多数のメールが短時間に転送されたことにより、転送処理に時間を要しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
なお、今回の障害で遅延が確認されたのは転送のみであり、通常の受信につきましては、遅延はございませんでした。
本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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2022年09月02日 12:06

【復旧】トラブル情報 2022/9/1(ニフクラ メールゲートウェイ)

発生
2022年9月1日 09時08分
復旧
2022年9月1日 10時18分
状況
復旧
対象
ニフクラ メールゲートウェイ
内容
メールが受信しづらい状況
影響
ニフクラ メールゲートウェイをご利用の一部のお客様
原因
複数アドレスより多数のメールが短時間に送信されたことにより、受信処理に時間を要しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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2022年09月02日 11:51

【復旧】トラブル情報 2022/9/1(ニフクラ ビジネスメール)

発生
2022年9月1日 09時08分
復旧
2022年9月1日 15時18分
状況
復旧
対象
ニフクラ ビジネスメール
内容
メールが受信しづらい状況
影響
ニフクラ ビジネスメールをご利用の一部のお客様
原因
複数アドレスより多数のメールが短時間に送信されたことにより、受信処理に時間を要しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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2022年09月02日 11:44

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