ニフクラ メールソリューション
インフォメーション

【重要】「よくあるご質問」および「お問い合わせフォーム」のURL変更につきまして

平素よりメールソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年2月6日（月）よりメールソリューション 各サービスの
「よくあるご質問」および「お問い合わせフォーム」ページを更新させていただきます。
各ページURLが変更になりますので、個々のページのブックマークをされているお客様は
改めてサポート関連ページよりアクセスのうえご変更をお願いいたします。

■ メールソリューション サポート関連ページ

・ニフクラ ビジネスメール
https://bizmail.nifcloud.com/support/
Ｌ よくあるご質問
Ｌ お問い合わせ

・ニフクラ メールゲートウェイ
https://mailgateway.nifcloud.com/support/
Ｌ よくあるご質問
Ｌ お問い合わせ

また、これに伴いまして「お問い合わせフォーム」にてご利用頂いていた
以下の機能がクローズとなります。
・マイアクティビティ（問い合わせ履歴・窓口の回答が閲覧可能な機能）
・回答レコメンド（入力した内容によりFAQが表示される機能）
・ファイルの添付
など

今後ともより良いサービスのご提供に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当社ビジネスメールサービスに関するネットワーク機器からの不正な通信について

当社ビジネスメールサービスは、富士通株式会社のFENICSインターネットサービス（インターネット回線サービス）を使用してサービスをご提供しております。

FENICSインターネットサービスは、本年12月9日にそのインターネット回線サービスを構成する一部のネットワーク機器に関して、外部へ不正な通信が行われていたことを確認いたしました。
また、現在は必要な対策を実施いたしております。

本ビジネスメールサービスにおいてセキュリティ対策が必要なお客様におかれましては、個別にお知らせしている対策方法をご実施くださいますようお願い致します。

皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

以上

年末年始のお問い合わせ対応について

ニフクラ メールソリューション専用窓口の年末年始休業についてご案内申し上げます。

ニフクラ ビジネスメールから送信される送信元メールアドレスの変更について

平素よりニフクラ ビジネスメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラ ビジネスメールから送信される、以下のメールについて、
送信元メールアドレスが変更になります。

「ウイルスチェックサービスの通知メール」の送信元メールアドレス（Fromアドレス）の変更
＜変更前＞
　postmaster@bizmail.nifty.com
＜変更後＞
　postmaster@ad.bizmail.nifcloud.com

　何卒よろしくお願い申し上げます。