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[復旧]トラブル情報 2020/11/20

発生
2020年11月20日 20時20分
復旧
2020年11月20日 20時39分
状況
復旧
対象
ニフクラ ビジネスメール
内容
メール受信不可又はしづらい状況
影響
一部のお客様
原因
メールが大量に送信されたため
メールの受信遅延が発生しておりました。

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2020年11月21日 01:47

[復旧]トラブル情報 2020/11/12

発生
2020年11月9日 11時25分
復旧
2020年11月11日 20時09分(※送信先サーバの参照しているDNSキャッシュより復旧日時が遅れている場合もございます。)
状況
復旧
対象
ニフクラ ビジネスメール、ニフクラ メールゲートウェイ
内容
メール送信不可又はしづらい状況
影響
一部のお客様
原因
一部の送信サーバのドメインに対し、正引きレコードが設定されておりませんでした。
対象のドメインに対し、正引きレコードを設定し、対処いたしました。

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2020年11月12日 20:29

[復旧]トラブル情報 2020/11/11

発生
2020年11月11日 05時20分
復旧
2020年11月11日 08時32分
状況
復旧済
対象
ニフクラ ビジネスメール、及びニフクラ メールゲートウェイ
内容
《ニフクラ ビジネスメール》
・メール送受信不可又はしづらい状況
・Webメール利用不可又はしづらい状況
・POP受信不可又はしづらい状況

《ニフクラ メールゲートウェイ》
・メール送受信不可又はしづらい状況

影響
すべてのユーザー
原因
外部からの大量トラフィックの流入があり通信が成立しにくい状態が発生しておりました。
流入元を特定してトラフィックの遮断を行いました。
本事象の時間帯に送信されてきましたメールは順次配送を再開しておりますが、一部のメールはエラーとなり送信元に返される場合がございます。その場合は送信者からの再送が必要となります。

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2020年11月11日 09:36

[更新]【重要】仕様変更を伴うメンテナンス 2020/9/30

日時
2020年09月30日(水)18時00分 ~ 22時00分※終了時刻は前後する場合があります
対象
ニフクラ メールゲートウェイ
内容
仕様変更を伴うメールシステムのメンテナンス
影響
ユーザー影響あり
仕様変更を伴うメールシステムのメンテナンスについて更新情報がございますのでご案内申し上げます。

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2020年10月02日 10:17

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