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トラブル情報一覧

【復旧】トラブル情報 2022/11/4(レンタルサーバー メール機能)

発生
2022年11月3日 13時00分
復旧
2022年11月4日 15時00分
状況
復旧
対象
ニフクラ レンタルサーバーのメール機能
内容
ニフクラ レンタルサーバーの「メール機能」にて自動転送設定によるicloud.com宛の転送一部不可
影響
ニフクラ レンタルサーバーの「メール機能」をご利用の一部のお客様
原因
弊社転送サーバーのIPアドレスがicloudのメールサーバーにブロックされておりました。
備考
本件はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
本件により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

詳細を見る

2022年11月04日 18:13

【復旧】トラブル情報 2022/10/26(レンタルサーバー メール機能)

発生
2022年10月23日 00時00分
復旧
2022年10月25日 16時03分
状況
復旧
対象
ニフクラ レンタルサーバーのメール機能
内容
ニフクラ レンタルサーバーの「メール機能」にて自動転送設定によるicloud.com宛の転送一部不可
影響
ニフクラ レンタルサーバーの「メール機能」をご利用の一部のお客様
原因
弊社転送サーバーのIPアドレスがicloudのメールサーバーにブロックされておりました。
備考
本件はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
本件により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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2022年10月26日 11:36

【復旧】トラブル情報 2022/10/4(レンタルサーバー バックアップ)

発生
2022年9月28日 15時04分
復旧
2022年10月5日 14時28分
状況
復旧
対象
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」
内容
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」が正常に行われていない状況
影響
ニフクラ レンタルサーバーの「バックアップ」をご利用の一部のお客様
原因
9月28日に実施しましたバックアップ機器の交換において、一部アカウントにてバックアップのエラーが発生しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

9月28日に実施しました、ニフクラ レンタルサーバーのバックアップ機器の交換において、一部アカウントのバックアップにてエラーが発生しバックアップが正常に行えていない状況となっております。

そのため、バックアップ機器の切り戻しのメンテナンスを明日10月5日(水)の13時より実施予定となります。
これに伴い、ニフクラ レンタルサーバーのバックアップをご利用の方の、コントロールパネルに表示されるバックアップ一覧(2022年10月5日以前の最大15日分)が一時的に空の状態となります。

メンテナンスが完了しましたら、こちらのお知らせ内容につきましても更新させていただきます。

本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(10月4日)

10月5日にてバックアップ機器の切り戻しのメンテナンス完了し、復旧しましたことをご報告させていただきます。

本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(10月6日)

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2022年10月04日 15:00

【復旧】トラブル情報 2022/9/1(レンタルサーバー メール機能)

発生
2022年9月1日 17時00分
復旧
2022年9月1日 18時23分
状況
復旧
対象
メール機能
内容
メールが送信しづらい状況
影響
ニフクラ レンタルサーバーのメール機能をご利用の一部のお客様
原因
複数アドレスより多数のメールが短時間に転送されたことにより、転送処理に時間を要しておりました。
備考
本障害はSLA適用の対象外となります。
この度は、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
なお、今回の障害で遅延が確認されたのは転送のみであり、通常の受信につきましては、遅延はございませんでした。
本障害により、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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2022年09月02日 12:09

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