信頼と実績のレンタルサーバー

【重要】「よくあるご質問」および「お問い合わせフォーム」のURL変更につきまして

平素よりニフクラ レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年2月6日（月）よりニフクラ レンタルサーバーの
「よくあるご質問」および「お問い合わせフォーム」ページを更新させていただきます。
各ページURLが変更になりますので、個々のページのブックマークをされているお客様は
改めてサポート関連ページなどよりアクセスのうえご変更をお願いいたします。

・ サポート関連ページ
https://hosting.nifcloud.com/support/
Ｌ お問い合わせ

・サービスサイトのフッター
https://hosting.nifcloud.com/
Ｌ よくあるご質問
Ｌ お問い合わせ

また、これに伴いまして「お問い合わせフォーム」にてご利用頂いていた
以下の機能がクローズとなります。
・マイアクティビティ（問い合わせ履歴・窓口の回答が閲覧可能な機能）
・回答レコメンド（入力した内容によりFAQが表示される機能）
・ファイルの添付
など

今後ともより良いサービスのご提供に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

「POP/SMTP over SSL」の確認方法について

12月28日現在、「POP/SMTP over SSL」の確認方法について、
多くのお問い合わせをいただいておりますので、以下にご案内させていただきます。

＜「SMTPおよびPOPを暗号化せずに使用しているかどうか」を確認する方法＞

お客様のメール送受信にご利用されているメールソフトの設定をご確認ください。

設定内容の確認方法は、メールソフトにより異なりますが、
主に以下の項目についてご確認いただき、
未設定の場合には設定いただきますようお願いいたします。
設定することで、通信を暗号化することができます。

■ご利用のメールソフトの詳細設定画面＞サーバーのポート番号
　・受信メール（POP） ：995
　・送信メール（SMTP）：465
　・「このサーバーはセキュリティで保護された接続（SSL）が必要」にチェック。
　　　※送信メール、受信メールのともにチェックしてください。

詳細は以下のマニュアルをご確認いただきますようお願いいたします。

◇メールソフトの設定：[共通の設定値]　＞メールの送受信を暗号化されたい場合
https://hosting.nifcloud.com/manual_detail/2610/#a2

なお、パソコンのメールソフトのほかに、スマートフォンや複合機にメール設定をされている
お客様におかれましては、該当の端末の設定についてもご確認をお願いいたします。

当社レンタルサーバーサービスに関するネットワーク機器からの不正な通信について

当社レンタルサーバーサービスは、富士通株式会社のFENICSインターネットサービス（インターネット回線サービス）を使用してサービスをご提供しております。

FENICSインターネットサービスは、本年12月9日にそのインターネット回線サービスを構成する一部のネットワーク機器に関して、外部へ不正な通信が行われていたことを確認いたしました。
また、現在は必要な対策を実施いたしております。

本レンタルサーバサービスをご利用頂いている対象のお客様に対しては、個別にご報告を行っております。

関係者の皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

以上

年末年始のお問い合わせ対応について

ニフクラ レンタルサーバー専用窓口の年末年始休業についてご案内申し上げます。