トラブル情報一覧

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年11月20日14時46分~16時46分
現在状況
復旧
内容
メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
一時的な接続過多のため
経緯
14:46 事象が発生
16:46 復旧を確認

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年11月01日11時50分~12時20分
現在状況
復旧
内容
メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
ハード障害のため
経緯
11:50 事象が発生
12:20 復旧を確認

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年09月04日11時40分
現在状況
復旧
内容
送信サーバーに接続しづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
ネットワーク負荷のため
経緯
11:40 事象が発生
12:35 復旧を確認

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年07月30日15時36分~16時23分
現在状況
復旧
内容
FTPサーバーにログインできない事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
FTPサーバーメンテナンス時の作業誤り
経緯
15:36 事象が発生
16:23 復旧を確認

【2019年7月31日 15時30分】原因、経緯を更新いたしました。

メールホスティングで提供しておりますWebメールにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2017年09月30日02時25分~03時20分
現在状況
復旧
内容
メールの受信がしづらい状況になっておりました。
影響対象
すべてのお客様
原因
メールの大量送信があったため
経緯
02:25 「内容」に記載した状況が発生
03:20 復旧を確認
【10月03日 1時25分】発生日時、内容、経緯を訂正いたしました。

webサイトに設けてございます、お問い合わせフォーム

http://www.nifty.com/biz/inquiry.htm

こちらより送信されたお問い合せ内容が、弊社サポートセンター着信しない不具合が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、サポートセンターよりご返信が無い場合は、再度のお問い合せをお願いいたします。

  発生日時:2017年9月25日13時32分 ~ 9月26日10時35分

以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

ホスティングサービスにてご提供しております、コントロールパネルにおきまして、 一部のお客様がログインできない状態となっておりました。

発生日時:2017年7月3日(月)10時00分 ~ 7月4日(月)19時00分

影響範囲:一部のお客様においては、メールアドレスによるログインができない状態となっておりました。

メールホスティングにおきまして、以下のトラブルが発生している可能性がございましたが
調査の結果、障害ではないことが判明致しました。
お騒がせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発生日時
017年04月19日06時55分~07時45分
現在状況
訂正
内容
下記の障害連絡に関して調査した結果、障害ではないことが判明致しました。
メール送受信不可、またはしづらい状況になっております。
影響対象
すべてのお客様
原因
調査中
経緯
06:55 発生
07:45 復旧を確認
10:15 障害ではない事を確認

メールホスティングで提供しておりますWebメールにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2017年04月10日15時37分~17時05分
現在状況
復旧
内容
メール送信不可、またはしづらい状況になっておりました。
影響対象
一部のお客様
原因
ネットワークトラブル
経緯
15:37 「内容」に記載した状況が発生
17:05 復旧を確認
【04月11日 15時00分】原因を追記いたしました。

メールホスティングで提供しておりますWebメールにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2016年11月07日 15:58~16:07
現在状況
復旧
内容
一部の正規メールが迷惑メールと判定される
影響対象
一部のお客様
原因
一部の迷惑メールフィルターサーバーにおいて
誤判定の可能性となる設定が適用されておりました。
対処として問題を起こしていた
一部迷惑メールフィルターサーバーをサービスより切り離しました。
経緯
15:58 「内容」に記載した状況が発生
16:07 復旧を確認
備考
SPAMフォルダをご確認いただき正規メールが
含まれていた場合は受信フォルダへ移動して
頂きますようお願いいたします。