■ 2020年4月

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日時
2020年5月25日(月) 18:00 ~ 19:00
内容
メールサーバーのSTARTTLS対応
影響
上記メンテナンス時間帯で、1秒未満のメール着信が受付できない状態が発生いたします。
受付時にタイムアウトが発生した場合、送信元でメール滞留、もしくは、エラーメールが配信される可能性がございます。
対象サービス
ニフクラ ベーシックホスティング
ホスティングサービス スタンダードプラン(メール)

平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、新機能「バックアップ」「ファイル更新通知」を追加しましたので下記の通りお知らせいたします。

弊社では今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。


バックアップ機能

1日1回・最大15世代分を自動でバックアップする標準機能(無償)となります。

任意のタイミングでデータのバックアップを実施することも可能です。

バックアップしたデータが必要な場合にはコントロールパネルより申請することで

有償(1回あたり9,000円)にてお客様の環境へデータを配置いたします。


ファイル更新通知機能

Web環境におけるディレクトリ内のファイルの追加・更新・削除の有無に関する状況を

1日1回チェックしてレポートする標準機能(無償)となります。

チェック結果は、コントロールパネルへ表示する他にもメール配信にてお知らせいたします。

身に覚えがない更新等を検知するためのセキュリティ保全としてご利用可能です。


                                     以上

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日時
2020年5月11日(月) ~ 2020年8月31日(月) 22:00 ~ 翌06:00
内容
メールサーバーの保守メンテナンス
影響
一部のお客様において、機能がご利用いただけない、またはご利用機能が制限されます。
上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

①1アカウントあたり5分程度、以下の影響がございます。
・メールの着信が遅延する
・メールソフトでの受信エラーや重複受信が発生する場合がある
・Webメールのご利用中にタイムアウトが発生する場合がある
(タイムアウトが発生した場合は再ログインが必要です)

②更新操作が正常に反映されませんのでメンテナンス時間中のご利用はお控えください。
・メールホスティング管理ページ
・Webメールドメイン管理ページ
対象サービス
ニフクラ ベーシックホスティング
ホスティングサービス スタンダードプラン(メール)
平素よりニフクラ ベーシックホスティングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染防止対策の一環として
政府による緊急事態宣言が全国に拡大されたことを受けまして
既に行っている東京本社での在宅勤務に加え、お客様向けのコールセンター拠点に
おいても在宅勤務を開始する可能性がございます。

その場合は、サポート窓口の電話受付を一時休止させていただく可能性がございます。
予めご承知おきいただければ幸いです。

電話受付の一時休止が決定した際は、本Informationページ等でお知らせいたします。

対象窓口:

 ・ホスティング専用窓口(0120-325-662)
  https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/biz/support_web
 
なお、電話受付の一時休止中もWEBフォーム受付は継続いたしますが、
通常よりご返信やお手続きが遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【ご参考】
  新型コロナウイルス(COVID-19)に関する当社の取り組みについて
  https://fjct.fujitsu.com/topics/20200403_2.html

平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社ではサービスのご請求情報を契約管理メニューよりダウンロードいただくことが可能です。
対象のご請求情報は、請求明細(CSV形式)と請求書(PDF形式)となります。

ご請求情報のダウンロード手順は、こちらをご確認ください。

弊社では今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、WEBホスティングの標準ディスク容量を300GBへ拡張しますので、下記の通りお知らせいたします。

弊社では今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。


  • 適用日付  2020年4月1日(水)
  • 適用内容  WEBディスク容量を10GBから300GBへ拡張いたします。※拡張には手続きが必要です。
  • 拡張方法  コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」メニューからお手続きください。
  • 処理時間  拡張処理にはお申し込みから数時間から1日程度を要します。
  • 注意事項  WEBディスク容量をメールホスティングに流用することはできません。


《WEB容量追加オプションをご利用中のお客様へ》

本件に伴い、2020年4月分からのWEB容量追加オプションのご請求を終了とさせていただきます。WEB容量追加オプションが適用されたお客様環境に変更はありませんが、WEB容量追加オプションの費用は発生いたしません。