■ 2019年11月

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

   1)お問い合わせ窓口年末年始休業について

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。


   2)サーバー証明書 申請、審査の中断について

  2019年12月26日(木) 以降にご依頼いただきました内容は、申請や審査が中断する期間が御座います。

  お時間に余裕をもってお申し出いただくようお願い致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年11月20日14時46分~16時46分
現在状況
復旧
内容
メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
一時的な接続過多のため
経緯
14:46 事象が発生
16:46 復旧を確認

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2019年11月01日11時50分~12時20分
現在状況
復旧
内容
メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
ハード障害のため
経緯
11:50 事象が発生
12:20 復旧を確認