■ 2019年8月

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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【2019年9月2日 9時30分】影響時間を更新しました。

下記メンテナンスについては完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

日時
2019年09月14日(土) 23時00分 ~ 2019年09月15日(日) 06時59分
内容
メールホスティングサーバーの保守メンテナンス
対象サービス
ニフクラ ベーシックホスティング
ホスティングサービス スタンダードプラン(メール)
影響
上記メンテナンス作業時間帯は、管理者およびユーザーに以下の影響がございます。
(1) <メール着信> 最大3時間の着信遅延
(2) <ウェブメーラー> 約3時間の利用不可
(3) <メーラー> 約2時間半の利用不可
(4) <管理者メニュー画面> 約3時間の利用不可
(5) <メール詳細設定画面> 約3時間の利用不可
(6) <送信メール添付ファイル保護のファイルダウンロード> 約3時間の利用不可
(7) <コントロールパネル> 約6時間の利用不可

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日時
2019/09/04(水)15:00 ~ 17:00
内容
サーバー間通信暗号化のため
影響
活性で作業を行いますのでユーザ影響はございません。