平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社ではサービスのご請求情報を契約管理メニューよりダウンロードいただくことが可能です。
対象のご請求情報は、請求明細(CSV形式)と請求書(PDF形式)となります。

ご請求情報のダウンロード手順は、こちらをご確認ください。

弊社では今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、WEBホスティングの標準ディスク容量を300GBへ拡張しますので、下記の通りお知らせいたします。

弊社では今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。


  • 適用日付  2020年4月1日(水)
  • 適用内容  WEBディスク容量を10GBから300GBへ拡張いたします。※拡張には手続きが必要です。
  • 拡張方法  コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」メニューからお手続きください。
  • 処理時間  拡張処理にはお申し込みから数時間から1日程度を要します。
  • 注意事項  WEBディスク容量をメールホスティングに流用することはできません。


《WEB容量追加オプションをご利用中のお客様へ》

本件に伴い、2020年4月分からのWEB容量追加オプションのご請求を終了とさせていただきます。WEB容量追加オプションが適用されたお客様環境に変更はありませんが、WEB容量追加オプションの費用は発生いたしません。

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2020年03月26日05時20分~09時43分
現在状況
復旧
内容
メール着信不可、またはしづらい状況
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
メールを大量に受信したことによりメール着信遅延が発生致しました
経緯
05:20 事象が発生
09:43 復旧を確認

ベーシックホスティングサービスにおきまして、新規のお申し込みが出来ない障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

なお、ご利用中のお客様の、WEB/メール環境等の稼働・ご提供につきましては影響ございませんでしたが、コントロールパネルからWHOIS情報の更新を行った場合は、反映が出来ていない場合がございますので、たいへんお手数ですが時間をおいて再度の確認をお願いいたします。

発生日時
2020年02月21日19時00分~02月22日10時00分
現在状況
復旧
内容
ドメイン名の取得を伴う新規お申し込みが出来ない状態となっておりました。
またWHOIS情報の更新が出来ない状態となっておりました。
影響対象
ベーシックホスティングサービスをお申し込みのお客様。
ドメイン名を弊社管理とされている全てのお客様。
原因
ドメイン名管理の上位組織による緊急メンテナンスが実施されていたため

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

本日、2020年2月19日 16:10~16:55の間、「.com」「.net」ドメイン名が取得できない障害が発生しておりました。
ベーシックホスティングのお申し込み画面において、エラーが表示されるなど、お申し込み手続きが完了出来なかった
お客様におかれましては、大変お手数ですが、再度のお申し込みをお願いいたします。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホスティングサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時
2020年01月29日05時30分~08時24分
現在状況
復旧
内容
メール送信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象
ホスティングサービスをご利用中のすべてのお客様
原因
一時的な接続過多のため
経緯
05:30 事象が発生
08:24 復旧を確認
2020年1月10日にお知らせ致しました下記の保守メンテナンスですが、
都合により日程を変更することになりました。

新しい実施日程は決まり次第お知らせさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
================================================================= 下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日時
2020年3月2日(月) ~ 2020年6月30日(火) 22:00 ~ 翌06:00
内容
メールサーバーの保守メンテナンス
影響
一部のお客様において、機能がご利用いただけない、またはご利用機能が制限されます。
上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

①1アカウントあたり5分程度、以下の影響がございます。
・メールの着信が遅延する
・メールソフトでの受信エラーや重複受信が発生する場合がある
・Webメールのご利用中にタイムアウトが発生する場合がある
(タイムアウトが発生した場合は再ログインが必要です)

②更新操作が正常に反映されませんのでメンテナンス時間中のご利用はお控えください。
・メールホスティング管理ページ
・Webメールドメイン管理ページ
対象サービス
ニフクラ ベーシックホスティング
ホスティングサービス スタンダードプラン(メール)

平素より「ニフクラ ベーシックホスティング」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「Emotet」(エモテット)と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールが広く着信していますので、注意喚起のお知らせをします。

「Emotet」の詳しい情報については下記をご参照ください。

 ■「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて

 https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

 ※リンク先は、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)、セキュリティセンターのページへと遷移します。

今後とも「ニフクラ ベーシックホスティング」をよろしくお願いいたします。

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日時
2020年01月15日(水) 14時00分 ~ 2020年01月15日(水) 18時00分
内容
スパムメールブロック上限追加に伴うメンテナンス
影響
2020/01/15(水) 14:00 ~ 2020/01/15(水) 18:00
該当時間帯にアカウント管理者画面およびメール詳細設定画面をお使いの場合にログアウトが 発生する可能性がございますが、再度アカウント管理者画面およびメール詳細設定画面に接続 頂ければご使用いただけます。
対象サービス
ニフクラ ベーシックホスティング
ホスティングサービス スタンダードプラン(メール)

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

   1)お問い合わせ窓口年末年始休業について

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。


   2)サーバー証明書 申請、審査の中断について

  2019年12月26日(木) 以降にご依頼いただきました内容は、申請や審査が中断する期間が御座います。

  お時間に余裕をもってお申し出いただくようお願い致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。