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ウイルスチェックサービスを解除する方法を教えてください。
コントロールパネルよりご契約の変更ができます。
詳細は、
マニュアル
よりご確認ください。
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」の契約を一部のメールアドレスに設定できますか。
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」は、お使いのメールアカウント全数に対して設定が必要になります。
ウイルスチェックは送信メールでもチェックされますか?
はい。送受信されるすべてのメールがウイルスに感染していないかをチェックいたします。
ウイルスチェックサービスはWindows、Macintosh、UNIXでも利用できますか?
はい。メールのウイルス検出・駆除はすべてメールサーバー側で行われるため、送受信する環境のOSには依存しません。そのため、Windows、Macintosh、UNIXでもご利用いただけます。
ウイルスチェックの申し込み方法を教えてください。
ニフクラ レンタルサーバーのお申し込みと同時に、オンラインまたは書面でお申し込みいただくことができます。
また、ニフクラ レンタルサーバーをご契約済みのお客様は、コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、
マニュアル
よりご確認ください。
一部のメールアドレスのみウイルスチェックを申し込むことはできますか?
一部のアカウントだけお申込みいただくことはできません。
ニフクラ レンタルサーバーのウイルスチェックは、ドメイン単位のサービスのため、ご契約のアカウント数に応じてご請求が発生するためです。
なお、ご利用料金はドメイン単位でかかりますが、管理者が個々の利用者のウイルスチェックの設定を外すことも可能です。
ウイルスは必ず検出されますか?
残念ながら、すべてのウイルスを検出できるわけではございません。
当社のメールサーバー上で使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルに依存します。
検出されたウイルスはすべて駆除可能ですか?
すべてのウイルスを完全に駆除できるということはございません。
当社が使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルで駆除が可能なウイルスのみとなります。
ウイルスの検出、駆除、削除の違いを教えてください。
【検出(放置)】はファイルにウイルスが含まれているかどうかの判断をするものです。
検出された段階ではウイルスに感染しているファイルには何も変更は加えられません。
【駆除】は駆除可能なファイルのうち、ウイルスに感染したファイルの不正な部分のみを削除します。
【削除】はウイルスに感染したファイル自体を削除するものです。一度削除されたファイルは復元できませんので、あらかじめご了承ください。
ウイルスチェックを利用していても被害にあった場合には賠償してもらえますか?
申し訳ございませんが、賠償は致しかねます。
サービスの利用に際して発生した、または、このサービスを利用できなかったことにより発生したお客様、および第三者の損害に対しいかなる責任も負いかねます。
また、損害賠償義務についても一切負いかねます。 利用規約も併せてご確認をお願いいたします。
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