メール機能
メールソフトで証明書エラー/警告が表示されてしまう
メーラーの起動時に「証明書に関するエラー/警告」が出る事象についてお問い合わせをいただいております。
こちらの警告は、メールサーバーに設置しているSSL証明書のドメイン名（弊社ドメイン名）と、 Outlook、iPhoneなどメーラーに設定している送受信サーバーのドメイン名（お客様のドメイン名）が異なる場合おいて、弊社がSSL証明書の更新を行った際に表示されることがございます。
この「サーバーの使用を続けますか？」といった警告が表示された際には、「はい」あるいは「信用する」などをクリックして進めてください。
また、iPhone、iPadなど、メーラーによっては、上記の確認を求められず、エラー/警告を解消できない場合がございます。この場合は、送受信サーバーのドメイン名（お客様のドメイン名）を以下のように変更いただき、メールの接続をご確認ください。
受信サーバー：pop.bizmail.nifcloud.com
送信サーバー：smtp.bizmail.nifcloud.com
こちらの警告は、メールサーバーに設置しているSSL証明書のドメイン名（弊社ドメイン名）と、 Outlook、iPhoneなどメーラーに設定している送受信サーバーのドメイン名（お客様のドメイン名）が異なる場合おいて、弊社がSSL証明書の更新を行った際に表示されることがございます。
この「サーバーの使用を続けますか？」といった警告が表示された際には、「はい」あるいは「信用する」などをクリックして進めてください。
また、iPhone、iPadなど、メーラーによっては、上記の確認を求められず、エラー/警告を解消できない場合がございます。この場合は、送受信サーバーのドメイン名（お客様のドメイン名）を以下のように変更いただき、メールの接続をご確認ください。
受信サーバー：pop.bizmail.nifcloud.com
送信サーバー：smtp.bizmail.nifcloud.com
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」の契約を一部のメールアドレスに設定できますか。
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」は、お使いのメールアカウント全数に対して設定が必要になります。
ウイルスチェックは送信メールでもチェックされますか？
はい。送受信されるすべてのメールがウイルスに感染していないかをチェックいたします。
ウイルスチェックサービスはWindows、Macintosh、UNIXでも利用できますか？
はい。メールのウイルス検出・駆除はすべてメールサーバー側で行われるため、送受信する環境のOSには依存しません。そのため、Windows、Macintosh、UNIXでもご利用いただけます。
ウイルスは必ず検出されますか？
残念ながら、すべてのウイルスを検出できるわけではございません。
当社のメールサーバー上で使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルに依存します。
当社のメールサーバー上で使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルに依存します。
検出されたウイルスはすべて駆除可能ですか？
すべてのウイルスを完全に駆除できるということはございません。
当社が使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルで駆除が可能なウイルスのみとなります。
当社が使用しているトレンドマイクロ社提供のウイルスパターンファイルで駆除が可能なウイルスのみとなります。
ウイルスの検出、駆除、削除の違いを教えてください。
【検出（放置）】はファイルにウイルスが含まれているかどうかの判断をするものです。
検出された段階ではウイルスに感染しているファイルには何も変更は加えられません。
【駆除】は駆除可能なファイルのうち、ウイルスに感染したファイルの不正な部分のみを削除します。
【削除】はウイルスに感染したファイル自体を削除するものです。一度削除されたファイルは復元できませんので、あらかじめご了承ください。
検出された段階ではウイルスに感染しているファイルには何も変更は加えられません。
【駆除】は駆除可能なファイルのうち、ウイルスに感染したファイルの不正な部分のみを削除します。
【削除】はウイルスに感染したファイル自体を削除するものです。一度削除されたファイルは復元できませんので、あらかじめご了承ください。
ウイルスチェックを利用していても被害にあった場合には賠償してもらえますか？
申し訳ございませんが、賠償は致しかねます。
サービスの利用に際して発生した、または、このサービスを利用できなかったことにより発生したお客様、および第三者の損害に対しいかなる責任も負いかねます。
また、損害賠償義務についても一切負いかねます。 利用規約も併せてご確認をお願いいたします。
サービスの利用に際して発生した、または、このサービスを利用できなかったことにより発生したお客様、および第三者の損害に対しいかなる責任も負いかねます。
また、損害賠償義務についても一切負いかねます。 利用規約も併せてご確認をお願いいたします。
スマートフォンからメールにログインできますか？
ブラウザからメールを確認できますか？
ブラウザからメールの確認ができる「Webメール」を無料で提供しています。
迷惑メールボックスの保存期間・容量を教えてください。
未読、既読ともに10日間です。10日間を越えたものは自動削除されます。
保存メールは利用者ごとにWebメールからブラウザー経由で確認できますので、確認が済んだものから順次削除されることを推奨します。
保存メールは利用者ごとにWebメールからブラウザー経由で確認できますので、確認が済んだものから順次削除されることを推奨します。
メーリングリストをつくれますか？
はい。最大5つまで設定することができます。
メールソフト（Microsoft Outlook 2016）を設定する方法を教えてください。
メールソフトの設定は、マニュアルよりご確認ください。
メールアカウント情報を変更／パスワードを再発行する方法を教えてください。
コントロールパネルの《メールホスティングの管理》から、メールアカウント情報の変更やパスワード再発行ができます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
メールアカウントを一括登録するにはどうすればいいですか？
コントロールパネルの《メールホスティングの管理》から、メールアカウントを一括登録することができます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？
メールアドレスを変更することはできません。現在のメールアドレスを削除し、新規にご登録をお願いいたします。詳細は、マニュアルよりご確認ください。
メールアカウント（メールアドレス）を作成する方法を教えてください。
コントロールパネルの《メールホスティングの管理》から、メールアカウントを作成できます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
SMTP認証とは何ですか？
SMTP認証とはメール送信時にユーザー認証を行うものです。
送信時に認証を行うことにより、迷惑メールの送信など第三者による不正な使用を防ぐことを目的としています。
送信時に認証を行うことにより、迷惑メールの送信など第三者による不正な使用を防ぐことを目的としています。
Submissionポートに対応していますか？
はい、対応しております。
プロバイダー等の25番ポートの制限が一般的になるのに備え、メールサーバーのSubmissionポート（587番ポート）に対応しております。
プロバイダー等の25番ポートの制限が一般的になるのに備え、メールサーバーのSubmissionポート（587番ポート）に対応しております。
メールボックス容量を設定する方法を教えてください。
コントロールパネルの《メールホスティングの管理》から、メールボックス容量を設定できます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
ＭＬ管理者登録されているメールアドレスを、アカウント管理者情報登録する方法を教えてください。
ＭＬ管理者登録されているメールアドレスを、アカウント管理者情報登録から選択することはできません。アカウント管理者として選択したい場合は、対象のメールアドレスのＭＬ管理の権限解除をした後、アカウント管理者情報登録より選択を行ってください。
尚、アカウント管理者権限はML管理者の機能を有しています。
尚、アカウント管理者権限はML管理者の機能を有しています。
HTMLメールは使えますか？
お使いのメールソフトによって異なります。
送信者、受信者ともに対応したメールソフトをお使いの場合に限り、ご利用いただけます。
送信者、受信者ともに対応したメールソフトをお使いの場合に限り、ご利用いただけます。
メールの転送サービスはありますか？
はい。転送先は10個まで設定できます。
メールホスティングは海外からも利用できますか？
インターネットに接続できる環境であれば、国内外を問わずどこからでもご利用いただけます。
メールデータサイズの最大容量を教えてください。
メール1通のデータサイズ上限は、本文と添付ファイルの容量をあわせて50MBです。