ご契約/お手続き
料金未納により意図せず解約になってしまいました。Web環境・メール環境を復活することはできますか?
ご契約状況により復活できる場合がございます。お手続き条件等、まずは お問い合わせ窓口 へご相談ください。なお、お手続きには 9,000円(税別)の手数料が発生いたします。
解除申請、利用停止のタイミングはいつですか?
ホスティングサービスの解除のタイミングは「即時解除」と「当月末日解除」からご選択いただけます。
サブドメイン(△△△.○○○.co.jp)は利用できますか?
サブドメインはご利用いただけません。
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」の契約を一部のメールアドレスに設定できますか。
「ウイルスチェック」「迷惑メールフィルター」「添付ファイル保護」は、お使いのメールアカウント全数に対して設定が必要になります。
ウイルスチェックサービスを設定する方法を教えてください。
コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
ウイルスチェックサービスを解除する方法を教えてください。
コントロールパネルよりご契約の変更ができます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
ウイルスチェックの申し込み方法を教えてください。
ニフクラ レンタルサーバーのお申し込みと同時に、オンラインまたは書面でお申し込みいただくことができます。
また、ニフクラ レンタルサーバーをご契約済みのお客様は、コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
また、ニフクラ レンタルサーバーをご契約済みのお客様は、コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
一部のメールアドレスのみウイルスチェックを申し込むことはできますか?
一部のアカウントだけお申込みいただくことはできません。
ニフクラ レンタルサーバーのウイルスチェックは、ドメイン単位のサービスのため、ご契約のアカウント数に応じてご請求が発生するためです。
なお、ご利用料金はドメイン単位でかかりますが、管理者が個々の利用者のウイルスチェックの設定を外すことも可能です。
ニフクラ レンタルサーバーのウイルスチェックは、ドメイン単位のサービスのため、ご契約のアカウント数に応じてご請求が発生するためです。
なお、ご利用料金はドメイン単位でかかりますが、管理者が個々の利用者のウイルスチェックの設定を外すことも可能です。
Web改ざんチェック(オプション)の申し込み方法を教えてください。
コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
迷惑メールフィルターの解除方法を教えてください。
コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」にて、ご契約内容を変更することができます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
迷惑メールフィルターの申し込み/設定方法を教えてください。
コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
メールボックスの容量を変更するにはどうすればいいですか?
コントロールパネルの「契約情報の確認/変更手続き」>「オプションサービスのご契約変更」からお申し込みいただけます。
詳細は、マニュアルよりご確認ください。
スタンダードプランからニフクラ レンタルサーバーへ移行できますか?
はい、現在ご利用のサーバー環境を変更することなく移行することができます。
ホスティングプラン変更申込書https://hosting.nifcloud.com/common/pdf/plan_chenge_hosting.pdf の注意事項をご確認のうえお手続きください。
ホスティングプラン変更申込書https://hosting.nifcloud.com/common/pdf/plan_chenge_hosting.pdf の注意事項をご確認のうえお手続きください。